Jember – Komitmen Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember untuk memberikan pelayanan prima kepada seluruh masyarakat mulai menampakkan hasil nyata.
Terobosan demi terobosan dilakukan demi memberikan kemudahan dalam pelayanan membuat masyarakat lebih mudah pengurusan keimigrasian.
Sekarang, masyarakat yang hendak mengurus paspor, bisa mengakses informasi persyaratan, alur, biaya, waktu penyelesaian melalui media sosial milik Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim, juga bisa memanfaatkan layanan live chat whatsapp dengan petugas.
Mochammad Erfan, Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim menjelaskan, layanan live chat whatsapp ini berfungsi untuk mempercepat komunikasi dua arah antara pemohon layanan dengan petugas.
“Bagi masyarakat yang ingin mengurus paspor atau Izin Tinggal, bisa chat saja petugas kami di nomor layanan yaitu 081130503666 untuk pengurusan paspor sedangkan nomor 081334036654 untuk pengurusan Izin “Tinggal WNA”, ujar Erfan.
“Layanan live chat whatsapp ini beroperasi sesuai dengan jam pelayanan Kantor Imigrasi Jember yakni dari jam 08.00 WIB sampai jam 15.00 WIB”, tambahnya.
Dengan adanya layanan ini, dirinya berharap masyarakat tidak kesulitan lagi dalam mengakses informasi Layanan Keimigrasian pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember Kanwil Kemenkumham Jatim.
“Jadi sekarang ini sudah tidak ada lagi hambatan akses info layanan kami, sudah ada media sosial Instagram, facebook, twitter bahkan website yang sudah lengkap memberikan informasi layanan. Apalagi sekarang sudah bisa chat whatsapp langsung ke petugas dan akan langsung dijawab sehingga masyarakat yang akan mengurus paspor atau Izin Tinggal benar-benar sudah memahami persyaratan, alur, biaya sebelum datang ke kantor kami”, tuturnya. (Eva/Ay)